Vor der Buchung
Welchen Führerschein brauche ich?
Das steht bei jedem Fahrzeug auf der Detailseite. Wohnmobile bis 3,5 t und leichte Wohnwagen fahren Sie mit Klasse B. Für schwerere Gespanne brauchen Sie B96 oder BE. Bei Anhängern zählt immer das Gesamtzuggewicht aus Zugfahrzeug und Anhänger – prüfen Sie das bitte in Ihrem Fahrzeugschein.
Ab welchem Alter kann ich mieten?
Je nach Fahrzeug zwischen 21 und 25 Jahren, dazu der Führerschein seit mindestens ein bis drei Jahren. Die genauen Werte stehen auf der Fahrzeugseite.
Wie lange muss ich mindestens mieten?
Zwischen zwei und sieben Nächten, abhängig vom Fahrzeug und der Saison. In den Ferien gelten längere Mindestzeiten, weil die Fahrzeuge sonst nicht sinnvoll durchgeplant werden können.
Darf mein Hund mit?
Ja, mit dem Hunde-Paket. Darin sind Napf, Decke, Schutzbezüge und Reinigungszubehör. Ohne dieses Paket dürfen keine Tiere mitfahren – Tierhaare im Fahrzeug kosten sonst 150 €.
Zahlung und Kaution
Wie läuft die Zahlung?
Entweder per Überweisung mit Anzahlung und Restzahlung, oder komplett über PayPal. Bei PayPal erscheint auch Ratenzahlung, sofern PayPal sie Ihnen anbietet.
Warum ist die Kaution getrennt?
Weil sie zurückgeht. Die Kaution ist kein Umsatz, sondern eine Sicherheit. Sie wird separat überwiesen oder bar hinterlegt und nach der Rückgabe erstattet.
Was passiert bei einem Schaden?
Wir behalten von der Kaution genau den Betrag ein, der dem Schaden entspricht. Die Höhe bestimmt ein Gutachter, nicht wir. Sie bekommen die Bewertung und eine Aufstellung.
Kann ich die Kaution senken?
Ja, mit dem Tarif Sorglos. Der senkt die Selbstbeteiligung auf 500 € und damit auch die Kaution auf die Hälfte.
Abholung und Rückgabe
Wie läuft die Übergabe ab?
Wir gehen das Fahrzeug gemeinsam durch, erklären Technik, Heizung, Wasser und Gas und beantworten alle Fragen. Den Zustand halten wir mit Fotos und schriftlich fest, beide unterschreiben. Bringen Sie Führerschein und Ausweis im Original mit.
Was, wenn ich mich verspäte?
Die ersten 30 Minuten sind frei. Danach fallen 25 € je angefangene Stunde an, höchstens 149 €. Das gilt leider auch bei Stau – nach Ihnen wartet das nächste Paar auf ein gereinigtes Fahrzeug. Rufen Sie an, sobald es knapp wird.
Muss ich das Fahrzeug reinigen?
Sie haben die Wahl. Entweder Sie geben es besenrein mit geleerten Tanks zurück, oder Sie buchen die Endreinigung dazu. Bei starker Verschmutzung – Flecken auf Matratzen, Sitzen oder im Nassraum – kommen Gebühren dazu, egal welche Variante Sie gewählt haben.
Muss ich vollgetankt zurückkommen?
Ja. Sonst berechnen wir 30 € Bearbeitung zuzüglich der tatsächlichen Kraftstoffkosten. Auch die Tanks für Grau- und Schwarzwasser sind zu entleeren.
Unterwegs
Wie viele Kilometer sind frei?
Im Basistarif 200 km je Miettag. Wer mehr fährt, zahlt pro Mehrkilometer. Bei den Tarifen Freie Fahrt und Sorglos gibt es keine Begrenzung.
Was mache ich bei einer Panne?
Rufen Sie uns an. Zu jedem Fahrzeug gehört ein Europa-Schutzbrief. Reparaturen bitte nie eigenmächtig beauftragen – wir finden fast immer eine schnellere Lösung.
Darf ich ins Ausland?
Ja, innerhalb Europas. Für Österreich gibt es ein Mautpaket zum Dazubuchen. Sagen Sie uns vorher Bescheid, wohin die Reise geht.
Rauchen im Fahrzeug?
Nicht erlaubt, in keinem unserer Fahrzeuge. Ein Verstoß kostet 500 €, weil der Geruch sich kaum entfernen lässt und die nächsten Mieter darunter leiden.